据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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查看更多评论欧文:好评
怎么讲呢,环境很不错,人少安静,离奥特莱斯较近。就是性价比不高,早餐较简单因为人少吧,房间里的温泉是中午12点到晚上12点,早上我开也有水出来,不过是冷的,所以温泉我也不知道是真的还是假的。一家人休息休息还是蛮不错的,服务员也热情,还会再去。
yoyo:好评
环境不错,有东南亚风格,挺好适合自驾游度假,公共的温泉没看见,就在房间里泡了下,卫生还行,但还要提高的空间,其他娱乐设施太少,上午没有温泉的时候挺无聊的,还好离奥特莱斯不远,电视台没几个,还好带了iPad,一会有机会应该还是回去修身养性的,山下土菜馆味道不错
卷卷:好评
环境很好,带小孩来休闲不错。晚上想放烟火,经理非常热情开车带我们下山去放。服务很好。