游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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查看更多评论欧文:好评
怎么讲呢,环境很不错,人少安静,离奥特莱斯较近。就是性价比不高,早餐较简单因为人少吧,房间里的温泉是中午12点到晚上12点,早上我开也有水出来,不过是冷的,所以温泉我也不知道是真的还是假的。一家人休息休息还是蛮不错的,服务员也热情,还会再去。
yoyo:好评
环境不错,有东南亚风格,挺好适合自驾游度假,公共的温泉没看见,就在房间里泡了下,卫生还行,但还要提高的空间,其他娱乐设施太少,上午没有温泉的时候挺无聊的,还好离奥特莱斯不远,电视台没几个,还好带了iPad,一会有机会应该还是回去修身养性的,山下土菜馆味道不错
卷卷:好评
环境很好,带小孩来休闲不错。晚上想放烟火,经理非常热情开车带我们下山去放。服务很好。